A PlayStation Network (PSN), serviço online dos consoles de videogame da Sony, apresenta instabilidade desde a noite desta sexta-feira (7). A página oficial de status da PSN confirma que os serviços de gerenciamento da conta, acesso a jogos e redes sociais, PlayStation Video e PlayStation Store estão com falhas.
Até o momento, a Sony, responsável pela PSN, não divulgou explicações sobre a causa da falha ou prazo para a normalização completa do serviço.
A página que acompanha o estado dos servidores diz que a empresa está trabalhando para solucionar o problema assim que possível.
Nas redes sociais, o perfil de suporte oficial da empresa disse na noite de sexta estar ciente do problema. Ainda não ouve atualização neste sábado, embora os sistemas ainda estejam fora do ar.
No site Downdetector do Brasil, que monitora o funcionamento de serviços online, o pico de reclamações foi às 20h50, com mais de 2.000 queixas.
Apesar de uma queda, relatos foram registrados ao longo deste sábado, principalmente sobre conexão com o servidor. O padrão se repete em países como Estados Unidos, França e Japão.
Os efeitos da interrupção são sentidos especialmente para quem tenta jogar online em títulos populares como “EA Sports FC 25”, “Call of Duty”, “Fortnite” e “Marvel Rivals”.
Muitos recorreram às redes sociais para compartilhar suas experiências negativas. No X (ex-Twitter), o termo PlayStation Network tem mais de 200 mil posts. Só a publicação do suporte da PlayStation tem mais de 50 mil respostas e foi visualizado 20 milhões de vezes.
A Sony divulgou dados mais detalhados sobre o serviço pela última vez em maio de 2023, quando registrou 47,4 milhões de assinantes. A PSN contempla três níveis de assinatura: Essencial (R$ 34,90 ao mês), Extra (R$ 52,90) e Deluxe (R$ 59,90).
O pagamento é exigido para jogar pela internet e receber jogos gratuitos mensalmente. Nos dois níveis mais caros, há um catálogo mais amplo de títulos disponíveis, como em plataformas de streaming de filmes. No nível Deluxe é possível acessar jogos dos consoles PS1 e PS2.
A PSN já enfrentou diversas quedas nos últimos anos. Em outubro de 2024, uma falha semelhante durou cerca de oito horas, dificultando o acesso a jogos digitais. Interrupções menores também foram registradas, afetando a PlayStation Store e o login nas contas da Sony.
Jogadores frequentemente reclamam da instabilidade, especialmente durante lançamentos de jogos e eventos sazonais, o que não é o caso deste fim de semana.
A Sony já ofereceu compensações em casos de interrupções significativas, como em 2011, após uma falha de segurança que deixou a PSN offline por 23 dias, a maior de sua história.
Veja a reação nas redes sociais: