O videogame Xbox Series X sumiu das prateleiras de seus revendedores no país em meio a uma mudança de estratégia da marca em relação ao produto.
Nenhuma das 17 lojas virtuais indicadas no site da Xbox tem disponível à venda o principal console de games da Microsoft, que tem preço sugerido de R$ 4.499 e concorre com o PlayStation 5.
Os únicos aparelhos encontrados são vendidos em marketplaces por empresas que fazem importação própria ou revenda, no chamado mercado cinza. Nesse caso, os preços vão de R$ 5.000 a quase R$ 10 mil.
Duas das varejistas oficiais disseram à Folha que a Microsoft deixou de abastecer o mercado brasileiro com o modelo. Um distribuidor de hardware da companhia americana disse, no entanto, que o volume foi apenas reduzido.
A Xbox não confirma a interrupção. Em nota, a empresa afirmou que a disponibilidade do console pode mudar ao longo do tempo em países diferentes.
“As pessoas no Brasil podem continuar jogando com Xbox em seus consoles atuais, PCs, com o Game Pass e em smartphones, tablets ou TVs com o Xbox Cloud Gaming”, disse
A marca ainda sugeriu que jogadores consultem o site de suporte para saber que produtos estão disponíveis em cada região. Na página, o Xbox Series X aparece como disponível no Brasil, apesar de não ser isso o que os consumidores percebem nas lojas.
No Reddit e em fóruns de suporte da Microsoft é comum encontrar brasileiros reclamando da ausência do produto ou do preço alto cobrado por alguns vendedores pelo menos desde o fim do ano passado.
A Microsoft passou por um problema semelhante na Polônia. No fim do ano passado, o console ficou indisponível nas lojas do país.
Segundo o site Eurogamer, na ocasião, um porta-voz da empresa disse que a escassez do produto foi resultado de procura acima do esperado. Além disso, o porta-voz sugeriu que os consumidores adquirissem o Xbox Series S, versão menos potente e sem leitor de discos.
No Brasil, essa versão tem preço sugerido de R$ 3.599, mas é vendida por preços a partir de R$ 2.600 nos mesmos varejistas.
O Series X foi lançado em 2020 como o console mais poderoso da história para disputar com o PlayStation 5 o posto de líder do mercado de videogames de alta performance. Desde então, no entanto, vem perdendo a disputa direta com a Sony em número de consoles vendidos.
A Microsoft não divulga números consolidados de vendas de seus aparelhos. No entanto, com base em análises de terceiros, acredita-se que o número de Xbox Series X e S comercializados chegue a 30 milhões no mundo. A Sony anunciou neste mês que o PlayStation 5 superou a marca de 75 milhões de consoles vendidos.
Nos últimos meses, a empresa vem aumentando sua aposta no serviço de assinatura de jogos, o Xbox Game Pass, em detrimento do mercado de consoles.
Um exemplo foi a decisão de lançar franquias antes exclusivas para os consoles da empresa nos aparelhos da concorrência. Foi o caso do jogo de corrida “Forza Horizon 5”, que deve chegar ainda neste ano ao PlayStation 5. Um de seus principais lançamentos de 2024, “Indiana Jones e o Grande Círculo”, também chegará ao rival em 2025.
Resultados financeiros da Microsoft para o trimestre encerrado em dezembro de 2024 mostram que a receita obtida com conteúdos e serviços relacionados ao Xbox cresceu 2% em relação ao mesmo período do ano anterior, puxada pelo crescimento do Game Pass.
As receitas gerais para o negócio de games da empresa, no entanto, tiveram uma queda de 7%. Para o hardware de Xbox, a queda foi mais acentuada, de 29% em relação a 2023.
A própria empresa recentemente passou a apostar na ideia de que seus títulos estão disponíveis em dispositivos além de seus videogames. Esse é o mote central da campanha “Isso é um Xbox”, que destaca a possibilidade de acessar títulos do Game Pass em celulares, tablets, smart TVs e PCs.
Phil Spencer, CEO do braço de games da Microsoft, disse em entrevista ao site XboxEra publicada no sábado (15) que não está mais interessado em atrair jogadores do PlayStation ou da Nintendo para o Xbox.
“Há pessoas que, seja pelas bibliotecas, seja porque preferem o controle, simplesmente gostam dos jogos que estão lá [em outras plataformas]. E eu não quero olhar para isso e dizer que não há como construirmos um negócio ali, encontrar fãs das nossas franquias ali. Não estou mais tentando mover todos eles para o Xbox”, disse.